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感恩故事汇

【锦旗故事】优质服务暖人心,患者满含送锦旗

分类:
感恩故事汇
作者:
来源:
2021/09/15 17:16
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        9月7日,家住德州市的李女士将一面印有“精湛医术保健康  高尚医德为患者”的锦旗送到脑病一科,感谢在她住院期间副院长苗清波、主治医师李倩及科室全体医护人员的精心照顾。

 

        李女士今年63岁,有高血压病史,一个多月前感觉头晕,并逐渐加重,在家人陪伴下来到德州市中医院脑病一科就诊,经检查诊断为眩晕(脑梗死),收入院治疗,这对原本爱干活的她来说无疑是“晴天霹雳”,不免心灰意冷,不愿配合治疗,加之住院期间病情反复,担心疾病无法治好留下脑梗死后遗症,经常偷偷掉眼泪。副院长苗清波和主治医师李倩了解到李女士的情况后,主动与她谈心,鼓励她积极面对生活,并针对患者的情况,精心制定了个体化治疗方案,积极干预,予以中药结合针刺等中医适宜技术调理,指导她按时服药,并反复与患者沟通,解释病情,减轻患者心理负担。李女士开始积极配合治疗,现已康复出院。
        一面锦旗,传递的不仅是患者的感激之情,更是对服务品质的认可,对病患倾情服务的最好证明,对医护人员工作的充分肯定,更是彰显医患之间彼此的真诚和信任。在今后的工作中,我院将不断提高医疗技术水平,为患者提供更加优质的服务。
 

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