传承尊老敬老的传统美德，结合现代医疗服务的需求，德州市中医院慢病中心专注于为医保慢特病患者提供全面细致的一站式服务。5月24日，科室收到一面患者家属送来的锦旗，上面写着“尽职尽责，情系患者，热情服务，暖之人心”，这是患者家属对慢病中心全体工作人员工作的肯定，更是对大家未来工作的激励。
据了解，患者因瘫痪在床行动不便，无法亲自前往医院办理医保电子码等相关手续。慢病中心工作人员了解情况后，立即主动联系患者家属，安排人员进行上门服务，确保患者能够及时享受到必要的医疗保障。
在问诊拿药的过程中，医护人员全程陪伴在患者家属身边，为老人提供了周到的服务。此外，医护人员还关注到患者家属的心理需求，用亲切的话语和温暖的笑容给予患者家属心理关怀和支持。
患者家属的反馈更是让医护人员感动不已：“你们真是太贴心了！不仅帮我们解决了实际问题，还给了我们很多关心和帮助。非常感激你们的付出和努力！”这些质朴的话语是对医护人员工作最好的肯定，也是激励医护人员继续前行的动力。
随着人口老龄化程度不断加深，德州市中医院重点关注老年人就医便利化问题，多举措解决老年人就医难点、堵点、痛点，为老年人打造便捷就医全流程服务。
在医院领导的支持下，慢病中心于2023年3月正式成立。该中心位于医院一楼，便于患者访问，特别考虑到了老年人和行动不便者的需求。慢病中心设立了慢特病诊室、慢特病结算窗口、慢特病药房、慢特病鉴定窗口、慢病管理区、医保政策宣教区等功能区域于一体的慢特病专区，真正实现了就诊开方——缴费报销——拿药——鉴定一体化的服务中心，提高医保慢特病患者就医体验和满意度。此外，针对行动不便的老年患者，慢病中心提供送药上门服务，确保药物安全、及时地送达您的家中。
慢病中心地址：德州市中医院东院区1楼西南侧
咨询电话：0534-7905289
供稿人：慢病中心 仲璨、许玲玲
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