优质服务奏响医患和谐曲 患者家属赠送五面锦旗表感谢

12月2日，于女士将5面锦旗送到德州市中医院，分别献给介入放射科主任袁峰、脑病一科副主任李元民、心血管病科副主任医师王永杰及医护人员、重症医学科医护人员、医保科谭昌。

        早在2018年，李元民曾为于女士的母亲做过全脑血管造影术，其热情周到的服务和高超的医疗技术给于女士一家留下深刻印象。2022年11月20日，于女士的母亲突感胸闷、胸痛，出于信任，于女士电话联系了李元民。但李元民在新疆支援，他了解患者病情后，建议其马上到医院就诊，同时李元民联系了医院同事，沟通了患者的病情。
        当天下午，于女士带母亲到德州市中医院心血管病科就诊，副主任医师王永杰和师健凯医生接诊，结合患者症状、体征，以及相应的检查，诊断为急性心肌梗死。情况十分危急，经家属同意，立即联系介入放射科为患者行冠脉造影术+支架植入术。对于急性心肌梗死患者来说，时间就是生命，介入放射科医护团队在袁峰主任的带领下紧急为患者手术。经过充分的术前评估，晚上8点47分冠脉造影术开始，经过近两个小时的手术，成功植入支架两枚，患者转危为安，送入重症医学科继续治疗。经过2天的精心治疗，患者转入心血管科病房，身体恢复良好。但由于病情较急，于女士对医保报销的手续不太熟悉，医保科谭昌热心对待、耐心解答，用热情的服务、过硬的专业知识获得了家属的信任。于女士对我院医护人员整个诊疗救治、服务水平、精湛的技术给予高度赞扬。为表达对医护人员的感激之情，送来5面锦旗以表谢意。
        “送多少锦旗都无法表达我对医护人员的谢意，谢谢医护人员的付出，是他们让我的母亲获得第二次生命。”于女士激动地说。