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医院动态

德州市中医院医保科召开强化服务意识、提升服务质量工作会议

分类:
新闻动态
作者:
来源:
2022/04/30 21:37
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为深入开展“五好两满意”创建活动,进一步提高服务和沟通能力,提升患者及群众满意度, 4月24日下午,我院医保科召开强化服务意识、提升服务质量工作会议,党委委员、纪委书记彭勇出席并讲话,医保科全体人员参加。

会上,彭书记在讲话中指出,“服务品质化”是医院工作的主旋律,力抓服务质量,强化服务效能是提升患者满意度,营造和谐就医氛围的重要保障。他要求,科室务必要认真落实医院开展的“五好两满意”活动,提高思想认识,转变服务态度,换位思考。窗口是患者就医的“第一站”,窗口人员要主动作为,积极服务,认真落实医院服务理念,确保工作有序进行。医保科主任张国用具体分析了目前工作中存在的问题,下一步将制定整改措施,提高服务质量,树立医院窗口良好形象。

会议结束后,参会人员纷纷表示,将会以更加饱满的热情,做好本职工作,以饱满的精神状态积极服务患者,为医院发展贡献自己的力量。

 

(通讯员 医保科 李秋影)

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